A ProDigi pots comprar de manera ràpida, àgil, còmoda i segura. A més a més, et beneficiaràs d’un estalvi en les teves compres i tindràs sempre l’atenció al client que necessitis a l’adreça sat@editorialteide.com (indica el nom del centre educatiu i la població).
Pots adquirir els materials prescriptius del centre educatiu en tres formats: llibres en paper, llibres en format digital/multimèdia i materials híbrids (quaderns).
PREGUNTES FREQÜENTS.
Si compro llibres digitals o multimèdia, on els rebré?
Els llibres digitals i multimèdia es poden visualitzar a la plataforma ProDigi (on heu fet el pagament). En el cas de llibres ja editats, els podreu visualitzar poques hores després d’haver efectuat el pagament. Pel que fa als llibres editats el 2022, seran accessibles abans de l’inici de curs.
Si compro llibres en paper i/o quaderns, on els rebré?
Els llibres en paper i quaderns s’enviaran al centre d’estudis, on es repartiran entre l’alumnat.
Necessitaré la factura per fer la recollida dels llibres en paper i quaderns al centre?
El centre disposarà d’una relació dels pagaments efectuats, de manera que no caldrà que presentis la factura de compra per recollir els exemplars en paper. Si fa falta una identificació addicional (resguard en PDF, DNI o d’altres), t’ho indicarà el mateix centre.
Puc modificar o cancel·lar la meva comanda?
Només podràs sol·licitar la modificiació o cancel·lació de la teva comanda si no es troba en un estat de preparació avançat. Per poder demanar aquesta modificació o cancel·lació, has d’enviar un correu a sat@editorialteide.com tot facilitant les dades de compra, el nom del centre d’estudis, la població i les dades de l’alumne/a a nom del qual s’ha fet la comanda de llibres.
Quines formes de pagament hi ha?
– En línia amb targeta.
– Per caixer: imprimeix el rebut i fes el pagament en un caixer automàtic de “la Caixa”.
– En efectiu: imprimeix el rebut i fes el pagament a la finestreta de l’oficina de “la Caixa” més propera. Aquest sistema té un recàrrec de 4 € per tasques de gestió de l’entitat bancària.
Si has triat l’opció de pagament per caixer o en efectiu, no rebràs cap correu electrònic. L’assignació dels llibres digitals i multimèdia trigarà 24 hores a fer-se efectiva.
Per què he de fer un pas de verificació?
A causa de la nova normativa europea PSD2, és possible que hagis de fer un pas de verificació quan paguis amb una targeta de crèdit o dèbit durant el procés de compra.
Si tinc dubtes, a qui em puc adreçar?
Per a qualsevol consulta o aclariment, escriu un correu electrònic a l’adreça sat@editorialteide.com indicant-hi l’usuari i el centre d’estudis.
