En ProDigi puedes comprar de forma rápida, ágil, cómoda y segura. Además, ahorrarás en tus compras y dispondrás siempre de la atención al cliente que necesites en la dirección sat@editorialteide.com (indica el nombre del centro educativo y la población).
Puedes adquirir los materiales prescriptivos del centro educativo en tres formatos: libros en papel, libros en formato digital/multimedia híbridos (cuadernos).
PREGUNTAS FRECUENTES.
Si compro libros digitales o multimedia, ¿dónde los recibiré?
Los libros digitales y multimedia se pueden visualizar en la plataforma ProDigi (donde has realizado el pago). En el caso de libros ya editados, podrás visualizarlos a las pocas horas de haber efectuado el pago. En cuanto a los libros editados en 2022, serán accesibles antes del inicio del curso.
Si compro libros en papel y/o cuadernos, ¿dónde los recibiré?
Los libros en papel y cuadernos se enviarán al centro de estudios, donde se repartirán entre el alumnado.
¿Necesitaré la factura para poder recoger los libros en papel y cuadernos en el centro?
El centro dispondrá de una relación de los pagos efectuados , por lo que no será necesario que presentes la factura de compra para recoger los ejemplaren en papel. Si hace falta una identificación adicional(resguardo en PDF, DNI u otros), te lo indicará el propio centro.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Únicamente podrás solicitar la modificación o cancelación de tu pedido si no se encuentra en estado de preparación avanzado. Para poder solicitar dicha modificación o cancelación, debes enviar un correo a sat@editorialteide.com facilitando los datos de compra, el nombre del centro de estudios, la población y los datos del alumno/a a cuyo nombre se haya realizado el pedido de libros.
¿De qué formas de pago dispongo?
– En línea con tarjeta.
– A través de cajero: imprime el recibo y realiza el pago en un cajero automático de «la Caixa».
– En efectivo: imprime el recibo y efectúa el pago en la ventanilla de la oficina de «la Caixa» más cercana. Este sistema tiene un recargo de 4 € por tareas de gestión de la entidad bancaria.
Si has elegido la opción de pago a través de cajero o en efectivo, no recibirás ningún correo electrónico. La asignación de los libros digitales y multimedia tardará 24 horas en hacerse efectiva.
¿Por qué debo realizar una verificación?
Debido a la nueva normativa europea PSD2, es posible que tengas que efectuar una verificación cuando pagues con una tarjeta de crédito o débito durante el proceso de compra.
Si tengo dudas, ¿a quién puedo dirigirme?
Para cualquier consulta o aclaración, escribe un correo electrónico a la dirección sat@editorialteide.com indicando el usuario y el centro de estudios.
